SERVIZI
Assistenza qualificata per i principali marchi del settore
Il nostro servizio di assistenza si basa su un affiatato team di persone sempre aggiornate ed in grado di poter rispondere a tutte le richieste che vorrete sottoporci.
Assistenza ON-Site
Assistenza qualificata ON-Site per i marchi più diffusi presenti sul mercato in tempi rapidi.
La formazione costante del nostro personale ci permette di mantenere elevati standard di qualità e assistenza sia nell’ambito Office ( Multifunzioni, Stampanti, etc ) che nell’ambito Networking, Storage, Server, Personal Computer, Misuratori Telematici, Casse, automatiche, per poter offrire al cliente sempre un servizio migliore.
Grazie all'utilizzo di ricambi originali potrete sempre godere delle migliori performance dalle vostre apparecchiature. Le varie tipologie di contratti che possiamo fornire saranno senz'altro in grado di soddisfare le vostre richieste; si può scegliere dalla semplice singola richiesta d'intervento per le varie tipologie di prodotti che trattiamo, fino a contratti di noleggio, costo copia e assicurativi sulle Multifunzioni Ricoh e Brother, con la nostra formula che ne combina tutti i vantaggi.
Abbiamo un nostro laboratorio attrezzato in caso di ritiro del Vostro apparato per impossibilità alla riparazione in loco, facciamo interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, sopralluoghi presso il domicilio del cliente per soluzioni di ampliamento rete, Server, Infrastrutture Wired e Wi-Fi, Storage, Backup dati, Sicurezza aziendale, centralizzazione stampe e tutti i servizi che ruotano al Mondo Office e I.T.
CONTATTISoluzioni IT
Anno dopo anno crescono sempre di più gli attacchi informatici rivolti a colpire aziende e uffici, tra cui le PMI, che spesso continuano a sottovalutare il rischio e a non predisporre adeguati sistemi di difesa.
Il tema della Cybersecurity è diventato estremamente importante, e per questo motivo è fondamentale attivare delle azioni di protezione dei sistemi informatici (Computer, Server, Dispositivi mobili, Reti e Dati) da possibili attacchi e violazioni che possono danneggiare gravemente il proprio lavoro.
I nostri servizi in prodotti e soluzioni informatiche sono studiati per aiutare a creare, gestire e proteggere la tua infrastruttura IT.
Ci rivolgiamo prevalentemente a PMI, uffici e studi professionali che necessitano di integrare la propria attività in un unico pacchetto, con sistemi hardware, software e informatici, in grado di garantire un lavoro snello e protetto.
Garantiamo un supporto costante ed immediato con interventi da remoto per i clienti con contratto, oppure direttamente presso le vostre sedi.
TELEASSISTENZA
Le frasi che quotidianamente sentiamo dirci purtroppo sono:
- “Prometto che da domani faccio un backup dei dati e puntualmente non viene mai fatto e i dati sono andati persi”;
- “Stasera faccio gli aggiornamenti in sospeso” e puntualmente l’icona sugli aggiornamenti di sicurezza è presente in basso a destra, rischiando di esporre il sistema;
- “Il PC è da un pò di tempo che all’accensione la mattina mi dava problemi e ora non parte piu’”;
- “Probabilmente ho preso un virus, mi si stanno aprendo pagine strane, sono due mesi che ho l’antivirus scaduto e mi sono dimenticato di rinnovarlo”;
- “Ho cliccato su un link sulla mail senza porre troppa attenzione da chi provenisse realmente e ora non riesco piu’ a lavorare, etc, etc…”
Queste sono solo alcune delle problematiche che ci vengono segnalate al nostro Call-Center .
Per questo raccomandiamo sempre di sfruttare la nostra consulenza per mettere in sicurezza il vostro lavoro sia con sistemi hardware che software.
Misuratori telematici
Offriamo un servizio completo ai propri clienti, seguendoli anche nella fase post-vendita attraverso l'assistenza fornita dai propri tecnici.
Burograf si avvale inoltre della collaborazione di partner leader nel settore dei registratori di cassa e dei sistemi di informatizzazione dei punti vendita:
Con la nostra struttura siamo in grado di fornire assistenza tecnica accurata e tempestiva su tutti i prodotti dei marchi Olivetti, RCH, Axon, effettuando anche la consegna a domicilio degli accessori di consumo (rotoli di carta, nastri, memory card, ecc…).
Burograf è un laboratorio di assistenza certificato ISO 9001 / UNI EN ISO 9001:2015 per l’erogazione di servizi di Verificazione Periodica dei Misuratori Fiscali; ente certificatore: Isoqar Italia. Siamo un laboratorio abilitato per la Verificazione Periodica dei Misuratori Fiscali dal 2007, rinnovato dall’Agenzia delle Entrate Ufficio di Firenze annualmente.
CONTATTICasse rendiresto
Offriamo alla nostra clientela nell’ambito commerciale prodotti che possono escludere tutte le problematiche inerenti al pagamento in contante.
Nello scambio di denaro si possono nascondere criticità che ricadono sulla propria attività commerciale che con le nostre soluzioni possono essere facilmente eliminate.
Pensaci perchè pagare in contanti è un insieme di gesti che nella quotidianità vengono dati per scontati.
Cashmatic SelfPay è la famiglia di cassetti rendi resto che automatizza la gestione del contante nel punto cassa e può salvarti da brutte sorpese.
CONTATTI 
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Siamo qui per offrirti tutto il nostro supporto